REGULAMIN

1. Zasady ogólne

Bieżąca strona wraz z załącznikami zawiera regulamin (“Regulamin”) na podstawie, którego dostarczamy wszelkie produkty dostępne w Naszym sklepie internetowym pod adresem www.sklepfryz.pl (“sklepfryz”). Przed zamówieniem przez Państwa jakichkolwiek produktów ze sklepu, należy uważnie zapoznać się z treścią regulaminu. Zamawiając dowolny produkt w sklepie bądź telefonicznie akceptujecie Państwo poniższy Regulamin, a zawarte w nim decyzje stają się dla Państwa wiążące. Sklep internetowy sklepfryz.pl działający pod adresem “sklepfryz.pl” jest własnością Centrum Zaopatrzenia Fryzjerów “INKA” Agnieszka Kalinowska ul. Królewiecka 18a 09-400 Płock NIP 774-163-43-22 Regon 610304140 Bank PKO BP 33 1020 3974 0000 5602 0270 5713 tel. 24 367 10 11 e-mail: info@sklepfryz.pl

2. Warunki realizacji Państwa zamówienia

2.1 Zamówienia mogą być realizowane terenie Rzeczpospolitej Polskiej oraz krajach Unii Europejskiej wymienionych w zakładce “Dostawa”

2.2 Zamówienia mogą być składane poprzez:

a) stronę sklepu 24/h 7 dni w tygodniu lub

b) telefonicznie pod numerem telefonu 24 367 10 11 lub +48 535 011 229 od poniedziałku do piątku w godzinach 10 – 18

2.3 Po złożeniu zamówienia otrzymujecie Państwo e-maila potwierdzające przyjcie zmówienia. Jeśli po otrzymaniu od Nas potwierdzenia przyjęcia zamówienia, stwierdzicie Państwo, że popełniliście błąd lub chcielibyście zrezygnować, prosimy o niezwłoczny kontakt telefonicznie (24 367 10 11 / +48 535 011 229) lub e-mailem (info@sklepfryz.pl). Nie możemy jednak zagwarantować, że uda nam się wycofać lub zmienić zamówienie zgodnie z Państwa życzeniem.

2.4 Realizacja zamówienia potwierdzonego przez Państwa odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach 10-14. Aby przesyłka została nadana, muszą być spełnione następujące warunki:

a) w przypadku paczki płatnej za pobraniem, jej wysyłka następuje po sprawdzeniu przez sklep poprawności Państwa danych.

b) w przypadku zamówienia płatnego przelewem bądź za pośrednictwem płatności elektronicznych, wysyłka następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu przelewu na koncie sklepu.

c) w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową, realizacja zamówień rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.

2.5 Państwa zamówienie zostanie zrealizowane, jeśli towar jest dostępny w magazynie lub u Naszych dostawców.

2.6 W przypadku niedostępności części towarów z zamówienia sklep poinformuje telefonicznie lub e-mailem Klienta o zaistniałej sytuacji, a Klient zdecyduje o dalszych czynnościach (częściowa realizacja, oczekiwania na dostawę brakujących towarów i skompletowanie całego zamówienia lub anulowanie zamówienia)

2.7 W przypadku niedostępności wybranego towaru, który jest jedyną pozycją w zamówieniu, sklep poinformuje telefonicznie lub e-mailem Klienta o zaistniałej sytuacji, a Klient zdecyduje o dalszych czynnościach (oczekiwania na dostawę brakującego towaru lub anulowanie zamówienia)

2.8 Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur VAT w postaci elektronicznej w rozumieniu § 3 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 14 lipca 2005 r. w sprawie wystawiania oraz przesyłania faktur w formie elektronicznej, a także przechowywania oraz udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych faktur.

2.9 Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie tylko i wyłącznie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Dane osobowe Klienta mogą być również wykorzystywane w celach marketingowych (wysyłka newslettera i konkursy) – jednak wyłącznie po wyrażeniu w tym zakresie zgody przez Klienta. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

2.10 Informujemy, że dane osobowe są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) oraz zgodnie z Ustawą  z dn. 18.07.2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 r. nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. 

3. Ceny towarów

3.1 Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3.2 Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3.3 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu (przy czym zmiany cen nie dotyczą zamówień złożonych przed wprowadzeniem tych zmian), wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu i przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach Sklepu.

4. Dostawa

4.1 Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

4.2 Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji i dostawy zamówienia. Jest to czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia, poprzez jego realizację, aż do chwili wysłania i dostarczenia zamówionych towarów przez firmę spedycyjną, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości. Sklep zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia w ciągu 1 – 7 dni roboczych.

4.3 Dostawa przesyłek ze sklepu sklepfryz.pl jest realizowana przez firmy kurierskie DPD, Paczkomaty lub Pocztę Polską.

4.4 Przesyłki realizowane przez kurierów DPD są dostarczane w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych.

4.5 Kurierzy DPD standardowo pracują w godzinach 8:00 – 16:00

4.6 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

4.7 Koszty dostawy 

Przedpłata na konto Sklepu:

– Paczkomaty IN POST – 9 zł

– Kurier DPD – 12zł

– Poczta Polska – przesyłka pocztowa ekonomiczna 15 zł

– DOSTAWA GRATIS ( paczkomaty, kurier DPD lub poczta polska) – PRZY ZAKUPACH OD 300 zł 

Płatność przy odbiorze:

– Kurier DPD – 17zł

– Poczta Polska (przesyłka pocztowa ekonomiczna za pobraniem) – 19zł

– Paczkomat InPost – 14zł

4.8 Bezpłatna dostawa (“DOSTAWA GRATIS”) nie obowiązuje wysyłek poza granicę kraju (“Polska”).

4.9 Sklepfryz.pl jest sklepem detalicznym, dlatego maksymalna waga jednego zamówienia wynosi: 30 kg dla przesyłek kurierskich, 20 kg dla paczkomatów i 10 kg dla przesyłek pocztowych.

5. Formy płatności

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za złożone zamówienie, w tym za koszt dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy w przypadku wyboru przedpłaty. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do opłacenia ceny zamówienia przy jego odbiorze.

Możecie Państwo wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą:

a) płatność przy odbiorze: należność pobiera kurier lub listonosz,

b) przelewem bankowym/pocztowym na konto sklepu, dane do przelewu:

Centrum Zaopatrzenia Fryzjerów Inka
ul. Królewiecka 18a
09-400 Płock
Bank PKO BP 33 1020 3974 0000 5602 0270 5713
w tytule należy podać numer zamówienia lub imię i nazwisko,

c) kartą kredytową,

d) za pośrednictwem płatności elektronicznych Przelewy24.

5.1 Operatorem płatności online Przelewy24.pl oraz kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

6. Reklamacje

6.1 Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

6.2 Sklep odpowiada za wady produktu i rozpatruje reklamacje na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu Cywilnego.

6.3 Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Towar może być reklamowany w przypadku jego niezgodności z towarem zawartym w zamówieniu oraz w przypadku wszelkich wad i uszkodzeń towaru, w tym:

a) wad fabrycznych,

b) uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu

c) uszkodzeń powstałych w trakcie użytkowania produktu.

6.4 Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem oraz dokumentem potwierdzającym zakup w Naszym sklepie (paragon lub faktura VAT). Reklamowany towar należy odesłać na adres firmy: Centrum Zaopatrzenia Fryzjerów “INKA”, ul. Królewiecka 18a , 09-400 Płock

6.4 W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

6.5 Dostawa towarów po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji odbywa się kurierem DPD lub Pocztą Polską, przy czym koszty przesyłki ponosi Sklep.

7. Zwroty

7.1 Zgodnie z obowiązującą ustawą, Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy pisemne lub telefoniczne oświadczenie przed jego upływem.

7.2 Zwrot jest możliwy, jeśli towar jest nowy, nieużywany w oryginalnym opakowaniu.

7.3 Zwracany towar prosimy odesłać wraz z dowodem zakupu: paragonem, potwierdzeniem sprzedaży lub fakturą VAT. Jeśli do zamówienia dołączona była faktura VAT, Sklep wystawi korekte, tejże faktury. Zwrotu należy dokonać na adres firmy: Centrum Zaopatrzenia Fryzjerów “INKA”, ul. Królewiecka 18a , 09-400 Płock

7.4 W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep gwarantuje Klientowi zwrot całej wpłaconej przez niego kwoty. Oznacza to, że Sklep zwraca Klientowi kwotę równą cenie towaru oraz kosztom wysyłki (związanymi z dostawą towaru do Klienta). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Sklep nie zwraca kosztów odesłania towaru do Sklepu.

8. Gwarancje

8.1 Towary z działu Sprzęt elektryczny objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora. Okres gwarancji określony jest przez producenta lub dystrybutora towaru i jest on liczony od daty zakupu. Okres gwarancji dla profesjonalnego sprzętu fryzjerskiego używanego przez fryzjerów wynosi 12 miesięcy, natomiast dla klientów detalicznych jest 24 miesiące.

8.2 Podstawą skorzystania z gwarancji producenta jest karta gwarancyjna.

8.3 Towar reklamowany należy przesłać na adres Sklepu wraz z kartą gwarancyjną.

8.4 W ciągu 21 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sklep zobowiązuje się do naprawy wadliwego towaru lub przesłania nowego towaru. Naprawiony lub nowy produkt jest również objęty nową gwarancją liczoną od daty naprawy lub wymiany.

8.5 Koszt wysyłki naprawionego lub wymienionego towaru ponosi Centrum Zaopatrzenia Fryzjerów “INKA”,

8.6 Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Klienta przysługujących mu z tytułu rękojmi.

9. Postanowienia końcowe

9.1 Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Centrum Zaopatrzenia Fryzjerów “INKA”.

9.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności kodeks cywilny, kodeks postępowania cywilnego, ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

9.3 Niniejszy regulamin obowiązuje od 25.12.2014 roku.